有給ホテルインターンレポート 真奈望さん

宮本 真奈望さん 有給ホテルインターンレポート 1

ダイエットをしたい方、体を鍛えたい方、Dunk island にて、ハウスキーピングのお仕事をお勧めします！！！とめどなく流れる汗…ハウスキーピング＝スポーツです。ゲストルームがいくらエアコンが入ってて涼しいから、結構楽なんじゃない？？なんていうのは間違いです。これでもかってくらいに出てくる汗。ユニフォームは汗でびっしょりになっちゃいます。
私は今、Dunk island にいます。Cairnsから車で２時間半。Mission　beachでジェッティに乗り換えて１５分。とってもとっても暑い島です。Dunk island に着いて約1ヶ月経ちました。本当に島に無事到着してよかったなって、いまさらながら思います。

＜初日と２日目＞
１１月２６日に到着して、ハウスキーピングのスーパーバイザーに島を少し案内してもらった後、スタッフ・アコモデーションへ。すでに同じ日に到着してたSPAの女の子が部屋にいて、ダブルベッドとドアのついてるほうのクローゼットを使ってました…私のクローゼットには何故かドアがついてないので、むきだしです。そこそこきれいだけど、潔癖(笑)の私にはやっぱりちょっとキレイには思えなく、後日掃除を徹底的にし、今では快適に生活してます。ついたその日の夕食はニューフェイスが集まってホテルのレストランへ食事に行って、みんなで自己紹介をしたりお話をしたりしました。翌日はオリエンテーション。人事マネージャーからいろいろなお話を聞きましたが…いかんせん耳が英語に慣れきってなくって、話してることがよく理解できない。パワーポイントの文章を読んでようやく理解したって感じです。

＜３日目〜＞
ハウスキーピングの仕事が始まりました。ハウスキーピング部門、そしてこの島の日本人スタッフは私だけです。基本的にはハウスキーピングが私の仕事ですが、日本人のゲストが来た時に、必要であれば通訳やお手伝いをするのも私の仕事です。ビギナーなので、韓国人の女の子が私のトレーナーになって一生懸命教えてくれました。２日間のトレーニングのあと、初めて一人で部屋を受け持つことになりました。リゾートはとっても広く、地図なしでは道に迷ってしまいます。部屋のタイプも異なるし、リネン庫が備わってないタイプの部屋もたくさんあります。しかも暑いし、湿気ムンムンだし、リネン庫遠いし、重いし、道に迷うし…最初の頃は踏んだりけったりです。（いまでも踏んだりけったりですが…）それでも、時間内にきれいに、確実に終わらせようと努力しました。だって、「日本人だめだな」って思われたくないし…今では新しく来た人をトレーニングするようになりました。英語だからわかりやすく伝えるのに四苦八苦しますが…

Dunk island resort hotelの特徴はマリンスポーツやキッズアクティビティが充実してること。キッズアクティビティが充実してる＝子供がたくさん来る＝部屋が超散らかってる＆汚れてる、ということ。実際、子供のいるゲストの部屋はすさまじいです。オムツ(もちろん使用済み)がゴミ箱からはみ出てたり、おもちゃが床に散らばってて、ベッドシーツはこれでもかってくらい汚れてたり、砂まみれになってたり…この部屋を掃除するのはちょっと…って思うことが多々あります。でも、ハウスキーピングは、部屋をキレイに快適にすることがサービス。と私の大好きなスーパーバイザーが話してたのを聞いて、その通りだと納得したし頑張ろうと思い直しました。

＜その他＞
友達もたくさんできました。同じ日に到着したSPAのルームメイトが、到着日に風邪をひき、翌々日は風邪をひいてるにもかかわらずスタッフ・バー(水曜日と金曜日の夜オープンする)に行って夜中まで飲んでいたようで、次の日は具合が悪すぎて初日から仕事に行けずに一日中部屋で寝てて、翌日、彼女は実家に帰りました…。その後、部屋がエアコンの効きすぎで寒いな〜〜と思い、リモコンの設定温度を見たら、１６℃になっててびっくり！！！！！SPAのルームメイトがあまりにも暑いので、エアコンの真向かいのベッドに寝てたにも関らず、１６℃に設定してたらしい…そりゃあ、風邪ひくよな…と思いました。彼女が帰ってしまった翌週に今度は、バーで働いてる今のルームメイトがやってきました。彼女はとっても気さくで、フレンドリーな素敵な子です。時々日本語教えたり、英語でわからないことがあれば彼女に聞いたり、とっても楽しく生活してます。

マリンアクティビティなどなどスタッフは割引がきくので、安く楽しめます！！Day off の日には、ジェットスキーをやったり、カヤックをしたり、楽しみがいろいろあります！他にも、マリンアクティビティ以外にも、いろいろあって、テニスしたり、ゴルフしたり、スカッシュしたり…たくさんのスポーツを楽しむことができます！！
ひとつ困ったことが…部屋にはテレビも無く、インターネットも繋がらず、仕事後、超暇です。DVD観たり、スタッフの使えるプールに行ったり、テニスしたり、お酒飲んだり、本読んだり…やること無くて時間をもてあましてしまいます。
そんなDunk island ライフですが、もう少し、いろいろチャレンジしてみようと思います。ああ、英語ももちろん頑張らないといけないですね。

宮本 真奈望さん 有給ホテルインターンレポート 2

Dunk Islandでの生活も残すところあと数週間となりました。やり残しがないように、しっかり遊んでしっかり働いてます。最近、クリスマスからお正月にかけての忙しかった時期に一緒に働いた、ハウスキーピングの仲間たちや他の部署の友達が皆次々と地元に帰ってしまいました。新しいスタッフもちょいちょい来るのですが、なんとなく彼らとはなじめず、前からいるスタッフと遊んだり話をしてます。以前に比べて働いてるスタッフの人数も少なく、少し寂しい気がします。
先日、たくさんの韓国人がハウスキーピングに入ってきました。多すぎです。でも、実際に一緒に働いてみると、みんな一生懸命働くし、いい人たちばかりでした。あくまで私の意見ですが、以前働いてた中国人の子と、一部のオージーたちは、あまり働きません（すべての人がそうとは限らないし、そうとは思いませんが…）。国で判断してはいけないと思うし、個人の問題かもしれませんが、彼らはいつも誰かが助けに来るのを待ってて、自力で終わらせることはありませんでした。そういう点では、日本人と韓国人は少し似てて、律儀にしっかり働きます。真面目です。

Island生活の楽しい話題にします。最近は雨季に入ってしまったので雨が降ったりやんだりしてますが、基本的には晴れのお天気です。先日も、オージーのカップルと一緒にDingyを借りてビーチに行ってきました。スノーケリングをしてカラフルな魚を見つけたり、ビーチで遊んだりと充実した時間を過ごすことができました。毎晩ジムに行ってエクササイズをしたり、テニスをしたりなるべくオージーや他の国の人と過ごす時間を持つように心がけてます。といっても、日本人は私だけですが。Day　Offの日に海に出て、運がよければ大きなカメに出会えるかもしれません。くらげも想像してるよりも大きいし、危険です。海の色がとてもクリアだし、サンセットも最高です。たとえ私たちはスタッフでも、毎日リゾート気分を味わえること間違いなしです！！！！それに、なによりもウォーターアクテビティやその他アクティビティ、レストラン、スパもスタッフようにディスカウント＆ものによっては無料になるので、かなりの安さで遊べます！！しかもスタッフと仲良くなればなるほど得点が！！こんなチャンスはめったにないので、たくさん経験することをお勧めします！！スタッフアコモデーションも悪くはないです。自分次第でかなり快適に過ごすことができます。私の部屋にはテレビがないので暇な時はとっても暇ですが、友達とおしゃべりをしたりと、暇つぶしはいくらでもあります。おしゃべりすれば英語の勉強にもなるし一石二鳥です。食べ物はやはり日本の味とは異なります。島に行く人は、カップラーメンやインスタントの簡単に食べられる日本食を持ってくことをお勧めします。

仕事は、最近だいぶ楽な日が増えてはいるものの、一部屋を一日かけて徹底的に掃除しまくるspring　cleaningという仕事がメインになってきました。これはすごく大変。お客様が使った部屋を普通に掃除するほうが断然楽です。Spring　cleaningは３枚の用紙にやることがたくさんチェック項目式に並んでいて、一つ一つ掃除をしていくようになってます。簡単に言うと、天井から床から何から何まですべてをキレイにする掃除です。時間をかけて掃除ができるのはいいのですが、一人で黙々とこなしていくのは辛い。仕事初めのブリーフィングで、その日誰がspring　cleaningをするのかわかるのですが、みんな「自分じゃありませんように…」と心で祈ってます。Spring　cleaningの部屋はスーパーバイザーのチェックも厳しく、手が抜けません。とても大変ですが、掃除終了後は部屋がさっぱりして気持ちがいいです。その他、他の部署の仕事もしたい人は、マルチハイヤリングの希望届けを提出して、ハウスキーピングで働いた後にレストランでウエイター＆ウエイトレスをしたりとマルチに働くこともできます。ただ、英語力も問題になってくるので、マルチに働きたい場合はしっかり語学の習得をしておくことをお勧めします。マルチはお金にもなるので結構みんな希望してます。が、働きすぎて疲れてる人もいるので、働きすぎずに頑張ってください。

Dunk island に来て、今までしてこなかったこと、できなかったことがいろいろ体験できてとても嬉しいです。初め、ここに来た時、本当に本当に帰りたいと思ったけど、ここまで頑張ってやってこれてよかったと思います。以前の自分よりもさらにパワーアップしてると思います。きっと、今ここにいる友達や、私を助けてくれたすべての人たちのおかげだと思います。ハウスキーピングの仕事だけではなくて、日本人のお客様のために通訳をしたり、レセプションを助けたりできたことは私の力になってると思います。Dunk　Islandでの生活で学んだこと、体験したことがきっと私の今後に役立つこと間違いなしだと思います。英語の勉強にもなるし、お金も稼げるし、度胸もつくし、得るものは多いです。私の滞在中、１ヶ月間だけ、日本人の女の子が働きに来ましたが、基本的に英語で話してました。みんな、日本語で話すと何を話してるか不安になるようで、あまりいい印象をもたないようです。韓国人がいい例かもしれません。いつも韓国語で話してしまうので、オージーたちはあまり近寄ってきません。日本人がたとえ一緒に働いてても、なるべく英語を使う姿勢が必要だと思います。その後、また日本人一人に戻ってしまって、苦労もありますが、慣れてしまうと結構大丈夫なものでした。最近では普通に英語漬けの毎日が送れるようになりました。仕事はすんご〜〜くハードですが、やって後悔はしないと思います。得ることのほうが多いからです。

オージーや、他の国の人たちと、特にヨーロッパ系の人たちと働く機会があるなら、覚えておいてほしいことがあります。日本人(アジア人)として恥ずかしくない行動をとること。日本人があまりいない場合、他の人たちは、私を日本人の代表として見ます。理不尽に見下されたり、からかわれたり、バカにされたら、はっきりその場で嫌だと言い、意思表現をすること。Yes、Noをはっきりさせること。自分を信じること。そして、一生懸命真面目に頑張ること。いざ生活が始まると、いろいろと嬉しい思いもするし、嫌な思い、悲しい思いもすると思います。嬉し楽しい思いばかりだったらよいのですが、なかなかそうもいきません。理由も無く、いきなり足をぐりぐりと踏まれたりもします。挨拶をしてもアジア人が嫌いという理由だけで挨拶を返してくれない人もいます。こういう世界の中でたくましく生き抜かないといけないのは、結構つらいものがあります。それでも自分をしっかりもって努力し続けてれば、いつか必ず報われる日がきます。挑戦せずに後悔するより、挑戦して後悔したほうが自分の経験にもなるし次のチャレンジの糧になると思います。自分を見失わずに頑張ってみてください。